Твоя роль у команді

Фахівець/чиня юридичного напрямку — це людина, яка відповідатиме за розвиток та стандартизацію юридичного напряму Veteran Hub: підходів, процесів, документів і роботи команди.
У цій ролі ти фокусуватимешся не стільки на безпосередньому консультуванні клієнтів, скільки на підтримці та координації команди юридичних консультантів, розвитку стандартів роботи, аналізі якості послуг і вдосконаленні процесів.

Твоя участь буде важливою для того, щоб юридичні послуги Veteran Hub залишались системними, етичними, зрозумілими та якісними для ветеранів, ветеранок і їхніх близьких.
Ти працюватимеш із внутрішньою аналітикою, супервізією команди, розвитком партнерств та організацією профільного навчання для консультантів/ок. Частина часу також передбачатиме роботу з клієнтами, щоб спиратися на практичний досвід у розвитку напряму.

Як виглядатиме твій робочий день:

• Ти координуватимеш роботу команди юридичних консультантів: підтримуватимеш у складних кейсах, допомагатимеш із прийняттям рішень та надаватимеш регулярний зворотний зв’язок
•  Організовуватимеш регулярні зустрічі, супервізії та обговорення підходів до консультування
• Спільно з менеджментом напряму працюватимеш над внутрішніми документами: положеннями, протоколами, інструкціями та стандартами роботи
• Аналізуватимеш тенденції у запитах клієнтів та ініціюватимеш покращення процесів і послуг
• Працюватимеш із внутрішньою аналітикою, звітністю та якісними показниками роботи напряму
• Дбатимеш про дотримання етичних норм, конфіденційності та внутрішніх політик організації
• Розбудовуватимеш партнерські взаємодії з іншими надавачами послуг
• Організовуватимеш навчання та розвиток команди юридичних консультантів
• У частині робочого часу самостійно консультуватимеш клієнтів Veteran Hub у межах своєї компетенції

Ця вакансія для тебе, якщо ти:

• Маєш вищу юридичну освіту
• Маєш досвід роботи за спеціальністю
• Розумієш законодавство у сфері ветеранської політики або готовий/а швидко в нього зануритися
• Вмієш координувати роботу команди та підтримувати людей у складних ситуаціях
• Маєш хороші аналітичні навички та вмієш структурувати інформацію
• Вмієш працювати з документами, процесами та внутрішніми регламентами
• Володієш навичками ділової комунікації та листування
• Впевнено користуєшся Google Workspace та комп’ютерною технікою
• Вмієш працювати в команді, адаптуватися до змін та дотримуватися високих етичних стандартів

Буде перевагою, але не є обов’язковим:

• Досвід роботи у громадському або благодійному секторі
• Досвід у сфері ветеранських справ
• Приналежність до цільової аудиторії або глибоке розуміння військового контексту
• Досвід побудови або розвитку сервісних напрямів

Обов’язково: Відсутність будь-яких офіційних, трудових або бізнесових звʼязків з російськими структурами з 2014 року.

Що ми пропонуємо?

Ми дбаємо про безпеку, зручність і розвиток нашої команди. У Veteran Hub на тебе чекає:

• Зручне розташування pet-friendly офісу: м. Київ, вул. Верхній Вал 2А
• Графік роботи: понеділок-п’ятниця (11:00-19:00)
• Інклюзивний та комфортний простір з переговорними кімнатами та місцями для кави
• Внутрішні навчання, база знань, обмін досвідом з колегами 
• Доступ до внутрішніх подій та бібліотеки
• Інтервізії для підтримки команди
• Команда, що підтримує ідеї та ініціативи
• Офіційне працевлаштування: всі види відпусток, передбачені законодавством, оплачуваний лікарняний та інші соціальні гарантії
• Турбота про твою безпеку: у разі повітряної тривоги ми призупиняємо роботу та переміщаємося до укриття, яке розташоване поруч або безпосередньо в межах Хабу.

У Veteran Hub ми будуємо команду, де важлива кожна людина й кожен голос. Для нас цінні повага, чесна й відкрита взаємодія та відповідальність за якість своєї роботи. Ми підтримуємо одне одного, готові вчитися й змінюватися, працюємо на основі перевірених підходів і достовірної інформації.

Нас об’єднує спільна мета — робота заради добробуту ветеранів, ветеранок та їхніх близьких і відчуття сенсу в тому, що робимо. Ми подаємо відомості до ТЦК та СП і не бронюємо співробітників.

Як подати заявку

Надішли резюме та мотиваційний лист (для нас він справді важливий) із бажаним рівнем заробітної плати на адресу: cv@veteranhub.com.ua

Тема листа: «Фахівець/чиня менеджменту підтримки / Твоє прізвище та імʼя»