Ми показуємо вам матеріали та статті для ролі Коханих.

Адміністратор/ка лінії підтримки (Київ)

Понад п’ять років Veteran Hub працює, аби підтримувати воїнів та їхніх близьких. Зараз ми удосконалюємо безоплатні послуги всієї мережі та шукаємо адміністратора/ку Лінії підтримки. Адміністратор/ка Лінії підтримки першим приймає запити клієнтів/ок та перенаправляє на відповідних консультантів.

Адміністратор(-ка) лінії підтримки — це людина, яка:

  • уміє працювати в команді;
  • уміє ідеально організовувати свою роботу та документообіг;
  • легко комунікує з іншими;
  • зберігає емпатію та доброзичливість.

Що потрібно робити:

  • приймати дзвінки, реєструвати клієнтів, надавати інформацію про послуги;
  • слідкувати за перенаправленням клієнтів на відповідного спеціаліста/ку Лінії підтримки;
  • забезпечувати роботу з ефективного обслуговування клієнтів;
  • регулярно вести звітність.

Кваліфікаційні вимоги:

  • вільне володіння усною та письмовою українською мовою;
  • володіння навичками ділової комунікації та листування;
  • розуміння структури роботи сфери ветеранських справ;
  • розвинуті комунікаційні та організаційні навички;
  • обов’язково: відсутність зв’язків з росією з 2014 року.

Умови роботи:

  • залученість до важливої роботи задля добробуту ветеранів та їхніх близьких;
  • офіційне працевлаштування, повне дотримання всіх норм трудового права (оформлення трудових відносин з першого робочого дня, своєчасна виплата заробітної плати 2 рази на місяць та її прозоре оподаткування, надання всіх видів відпусток, передбачених законодавством та ін. соціальні та трудові гарантії);
  • підтримку та менторство від координатора лінії підтримки;
  • підтримку високопрофесійного менеджменту організації, що дотримується демократичного підходу в управлінні;
  • дотримання принципів рівності, поваги, гідності та відсутності дискримінації за будь-якими ознаками;
  • графік роботи: гнучкий (5 робочих днів на тиждень);
  • зручне розташування безбар’єрного простору Хабу в Подільському районі (м.Контрактова площа), що також є pet-friendly.

Ми будемо щиро раді ветеранам, ветеранкам та їхнім близьким у команді Veteran Hub, проте позиція відкрита для всіх охочих.

Надсилайте резюме та мотиваційний лист з бажаним рівнем заробітної плати на адресу: cv@veteranhub.com.ua

Тема листа: Адміністратор(-ка) лінії підтримки/ Київ / Ваше прізвище та ім’я

Етапи, які ми пройдемо, перш ніж стати однією командою:

1

Спілкування з HR

2

Тестове завдання

3

Фінальна співбесіда

ОТРИМАЙ ПІДТРИМКУ ДЛЯ КОХАНИХ ВОЇНІВ

Дзвони поговорити по безоплатні консультації, коли:

  • Потрібна консультація психолога чи емоційна підтримка у проживанні розлуки, невизначеної втрати чи горюванні
  • Необхідні пояснення юристів щодо статусів і черг
  • Шукаєш роботу, освітні та грантові можливості для партнерок/ів військових, ветеранів і ветеранок

Для кого працюють консультанти: дружини і чоловіки, партнери і партнерки військових, ветеранів і ветеранок. А також воїнів, ветеранів і ветеранок Сил безпеки та оборони і добровольчих формувань.

Усі послуги безоплатні. Вартість дзвінків згідно з тарифами твого оператора зв’язку.

Подзвонити нам 067 348 28 68

На зв'язку щодня з 9:00 до 21:00

Подзвонити нам