Ми показуємо вам матеріали та статті для ролі Коханих.
Коли працівники й працівниці різної кваліфікації й досвіду є вкрай запотребованими, а компанії прагнуть залучати найкращих — варто підійти до рекрутингу з основ: а саме, з перегляду політик найму. У цьому матеріалі в двох частинах розповідаємо, як залучати одну з пріоритетних категорій шукачів — ветеранів і ветеранок, враховуючи їхні переваги: цінний досвід, отриманий на службі, потужні особистісні якості, часто яскраво виражену лідерську позицію і можливість планувати з ними тривалу співпрацю.
У рекрутингу ветеранів і ветеранок немає якихось унікальних етапів чи нестандартних підходів. Водночас що якісніше відбувається найм – то професійніші працівники/-ці працюватимуть з вами. Особисте знайомство і співбесіда у цьому відіграють важливу роль. У першій частині матеріалу розповімо, як провести співбесіду ефективно й комфортно для обох сторін.
Співбесіда загалом є стресовою подією для більшості пошукачів роботи, і для ветеранів і ветеранок також. Однак це ключовий етап, коли у діалозі вони можуть більше розповісти про свій військовий досвід, особливо якщо не прописали його деталі в резюме. А ви можете уточнити важливі для вас питання та розповісти про переваги вашої компанії як роботодавця: наприклад, про реалізовані ветеранські програми, ком’юніті працівників з військовим досвідом, пакет переваг роботи у вашій компанії тощо. До неї варто підготуватися.
Процес рекрутингу у війську інакший, ніж на цивільному ринку праці. Саме тому для ветеранів і ветеранок, особливо без цивільного досвіду, важливо одразу розуміти, як і скільки часу він триватиме. Якщо у вас більше одного етапу відбору — розкажіть людині, що на неї буде очікувати.
А щоб спілкування з ветеранами і ветеранками було якісним, організуйте навчання рекрутерів і рекрутерок. З цим може допомогти команда Veteran Hub, яка надає індивідуальну менторську підтримку в розбудові дружньої до ветеранів корпоративної культури. Варто також ознайомитися з «Довідником безбар’єрності», що допоможе побудувати відкриту етичну комунікацію, з дослідженням «Шлях ветерана» — з тими етапами, які ветеран чи ветеранка проходить з поверненням до цивільного життя, і як це може впливати на його чи її рішення.
Підготуйте заздалегідь перелік питань, що стосуватимуться служби та допоможуть вам оцінити той корисний специфічний досвід, якого ви не знайдете у інших пошукачів. Для цього потрібно уважно ознайомитися з резюме і вказаним у ньому військовим досвідом. Необов’язково розуміти все написане, достатньо мати базове знання загальних термінів. Та якщо ветеран чи ветеранка вказали лише назву посади, пошукайте опис навичок і компетенцій у списку військових посад, перекладених у проєкті Ветеран Хабу «Військовий досвід у резюме» зрозумілою цивільним людям мовою.
Формуючи перелік запитань, пам’ятайте, що до ветеранів і ветеранок важливо ставитися неупереджено, як і до будь-яких кандидатів і кандидаток. Вони — звичайні люди, просто з військовим досвідом.
Залежно від ваших потреб із закриття посади й затвердження фінальної кандидатури можна використовувати різні підходи до співбесіди. Ми пропонуємо звертати увагу на структуроване інтерв’ю – цей формат допоможе підтримувати чітку логіку розмови, швидко аналізувати послідовну інформацію та приймати рішення про подальшу взаємодію з кандидатом/-кою, а також зменшує потенційну стигматизацію.
Це нормально, якщо ви відчуваєте хвилювання чи невпевненість, бо не дуже знаєтеся на військовій справі: адже ви фахівець/-чиня у сфері рекрутингу. Не бійтеся попросити пояснити незрозумілу вам лексику чи поділитися тим, що для вас це новий досвід. Відкритість з вашого боку може стати гарним початком розмови: «Я ще не проводив/-ла співбесіду з ветеранами/-ками, і трохи хвилююся. Хочу, щоб наше спілкування було комфортним. Якщо я буду перепитувати щось — прошу поставитися з розумінням. Якщо вам некомфортно про щось говорити, просто скажіть мені про це».
Отже, перед вами людина, яка вже знайома з описом посади, має певний професійний досвід і унікальну особисту історію. Ваше завдання — проаналізувати його чи її готовність виконувати цю роботу з різних аспектів (емоційного, фізичного, професійного), більше розкрити та зрозуміти її потенціал. Під час розмови:
Якщо ветеран або ветеранка має тільки військовий досвід і ваша компанія може стати їхнім першим цивільним місцем роботи — на співбесіді чітко обговоріть майбутні завдання й обов’язки, умови й терміни виконання, інші деталі. Це може бути очевидним для вас, однак не завжди є таким для людей, досвід яких пов’язаний суто зі службою: їм можуть бути незнайомими певні цивільні поняття чи правила роботи. Щоб оцінити цей досвід і навички, ви можете сформулювати типові для інтерв’ювання запитання таким чином:
Ветеран чи ветеранка не має відчувати на співбесіді жалості чи інакшого ставлення (наприклад, проходити три етапи співбесіди, коли з іншими кандидатами — два). У спілкуванні доречно дотримуватися загальної етики ділової комунікації на засадах рівності й довіри:
Натомість зосередьтеся на питаннях, позбавлених емоційного забарвлення, на здобутому досвіді й професійних досягненнях. Активно слухайте, проявляйте щире зацікавлення. Це створить високий рівень довіри і лояльності до вас, допоможе зробити розмову структурованою та поставити ветерану чи ветеранці конкретні релевантні питання. Більше порад для ефективних і етичних співбесід ви знайдете у матеріалах проєкту Praktyka.